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Como a terceirização de serviços pode ajudar os processos da sua empresa

Melisa Pomero

Writer in GearMonster

terceirização de serviços

Contratar equipes para realizar determinadas atividades que não estejam relacionadas com o foco central do seu negócio não parece ser uma escolha muito inteligente, não é mesmo?

Afinal, há empresas especializadas em diversos serviços disponíveis no mercado que com certeza possuem a experiência e o know how para executar as demandas com mais eficiência. 

A contratação de companhias que realizam a limpeza de ambientes corporativos, por exemplo, gera um grande alívio para os empresários, que não precisam se preocupar com esse setor e podem focar nas tarefas que realmente impactam na produtividade da organização. 

Confira as principais vantagens da terceirização de serviços:

Obtenha mais eficiência nos serviços: 

Como dito anteriormente, através da terceirização de serviços é possível contratar empresas especializadas em determinados setores, o que faz com que a entrega do trabalho seja muito mais eficiente e qualificada. 

Serviços de limpeza, marketing ou manutenção, por exemplo, são segmentos de mercado que exigem disponibilidade de tempo para executar as atividades com excelência. Os profissionais que são efetivamente bons no que fazem, precisaram dedicar-se durante anos para essa carreira.

Tudo isso trata-se de um conjunto de esforços que uma empresa não pode, e nem deve, exercer. Exatamente por esse motivo, existem companhias focadas para cada necessidade que o mercado exige. 

Reduza os custos: 

Digamos que uma corporação decide contratar uma equipe para realizar a limpeza de seu espaço físico. Além do salário, ela deve pagar diversos impostos, direitos trabalhistas, realizar o onboarding dessas pessoas com a empresa e seus funcionários, e ainda arcar com os demais custos desse serviço. 

Logo, ao realizar a terceirização dessas tarefas, o investimento acaba sendo reduzido, uma vez que será necessário custear apenas o trabalho realizado pela empresa contratada. Esse valor geralmente é acordado entre as companhias e pode ser negociado, o que é mais uma das vantagens em adotar a terceirização de serviços. 

Com a média de valor que as companhias cobram em cada segmento, é possível também se organizar financeiramente para que esse custo seja compatível com o caixa do seu negócio.  Assim, caso seja necessário realizar a limpeza do espaço corporativo semanalmente, por exemplo, você saberá quanto irá gastar no mês e poderá se preparar para isso.

Obtenha mais foco no core business:

Ao contratar uma organização terceirizada, ela se tornará responsável por cuidar de todos os pormenores de cada processo que o serviço exige. Desse modo, é possível dedicar-se a estratégias corporativas e demandas que promovem o crescimento da empresa. 

Portanto, não ficar constantemente tendo que solucionar problemas que não dizem respeito ao foco do negócio, faz com que os empresários consigam direcionar a sua atenção no core business, ou seja, no pilar da organização. 

Isso não apenas favorece o desenvolvimento da empresa a curto prazo, mas também faz com que a sua evolução seja pensada a longo prazo, uma vez que os desvios em relação aos objetivos e metas são evitados. 

Evite problemas de gestão de funcionários:

Tanto a gestão dos funcionários já contratados pela empresa, quanto de novos colaboradores, gera problemas se o foco dos gestores não for direcionado para realizar uma liderança efetiva. 

A contratação de novas pessoas para realizar tarefas que poderiam ser terceirizadas por profissionais especialistas, exige tempo para executar o seu treinamento, onboarding, contrato, etc. Tudo isso sem falar nos custos que cada funcionário possui. 

Além disso, todos os colaboradores, sejam recentes ou antigos, precisam de uma boa gestão e direcionamento. Uma empresa sem um bom líder é como um navio à deriva. 

Porém, não é possível desenvolver uma boa liderança se o seu foco estiver em outras atividades que não estejam alinhadas com o seu core business. 

Reduza a burocracia: 

Através da terceirização de serviços, as exigências da lei podem consistir em contratos e a responsabilização das tarefas prestadas ficará por conta da empresa contratada. 

O setor de recursos humanos, portanto, não precisará colocar seus esforços para a busca de profissionais qualificados e nem realizar a contratação deles, que além de todos os contras já mencionados, também exige tempo e investimento dessa área da empresa. 

Quando vale a pena contratar a terceirização de serviços? 

Após ler todas as vantagens de terceirizar serviços, você pode estar pensando que essa prática deve ser aplicada a todos, ou a maioria dos casos. 

No entanto, a terceirização deve ser assertiva para as atividades que realmente não estão correlacionadas ao core business da companhia.

Quando uma organização possui a maior parte dos serviços terceirizados, mesmo aqueles que possuem lastro com o foco da empresa, é mais difícil manter uma cultura organizacional. A rotatividade dos colaboradores também pode aumentar, uma vez que torna-se mais complicado reter funcionários. 

Ou seja, a resposta está dentro da necessidade de cada negócio. A verdade é que somente os gestores de cada empreendimento sabem do seu tamanho e dos setores que comportam a empresa ou não. 

A nossa dica é: analise o que pode ser terceirizado sem afetar o desenvolvimento interno da sua organização. 

Cuidados que você precisa ter ao realizar a terceirização de serviços

 

Apesar de todas as vantagens citadas anteriormente, contratar uma companhia terceirizada exige o cumprimento de diversas obrigações legais, como por exemplo, fornecer a garantia de que os trabalhadores terceirizados irão atuar sob condições de trabalho seguras, com base em normas regulamentadoras da legislação. 

Pensando nisso, preparamos uma lista com os principais cuidados que você precisa ao terceirizar os serviços da sua empresa.

Tire todas as dúvidas essenciais antes de contratar uma empresa terceirizada

A confiança é fundamental para a contratação de uma companhia terceirizada, principalmente porque os serviços realizados irão impactar diretamente na sua empresa. 

Por isso, antes de assinar o contrato e fechar negócio, é essencial que você tire todas as suas dúvidas. Pergunte como a parceria vai funcionar exatamente, alinhe expectativas, questione sobre os detalhes de todos os processos e não deixe de procurar saber quais foram as outras organizações que a companhia já trabalhou. 

Tome cuidado com empresas que não parecem cobrar um preço justo pelo serviço prestado 

Já ouviu falar que o barato sai caro? Muitas vezes procurar pelo serviço mais barato pode trazer grandes prejuízos para a sua empresa, justamente porque quem prioriza o melhor preço, talvez não preze pela máxima qualidade. 

O melhor modo de saber se o valor cobrado está muito abaixo do mercado é pesquisar mais de uma corporação que atue no mesmo segmento. Assim, é possível comparar não só os preços, como também o custo-benefício e a qualidade das entregas. 

Realize uma pesquisa mais aprofundada sobre a empresa que deseja contratar

Assim que você escolher a empresa certa para fechar negócio, pesquise mais sobre ela. Procure saber a respeito de quais outras organizações ela já prestou serviço e se possível, entre em contato e pergunte sobre como foi a realização da parceria. 

Você pode fazer a sua pesquisa através do Google Meu Negócio e até mesmo em sites que realizam pesquisa de satisfação de diversas companhias. 

Faça contratos com regras claras e transparentes

Ao fechar a parceria, faça contratos claros e transparentes e procure não deixar nenhuma ponta solta. 

É importante que todas as regras estejam claras para ambos os lados e assim, caso algum acordo seja descumprido, você estará protegido pela lei. 

Caso você esteja procurando por uma empresa especializada em facilities e manutenção, a Keepee está disponível para atender às suas necessidades 24 horas por dia e 7 dias por semana através de monitoramento remoto e mão de obra especializada. 

Para atingir esse objetivo, criamos o nosso próprio software de gerenciamento que permite o envio de demandas de uma maneira simples e descomplicada. 

Com ele, o processo de identificação do problema torna-se muito mais otimizado, o que faz com que a nossa equipe possa te atender de forma imediata. 

A partir da inteligência desenvolvida pelo software, geramos rotinas de manutenção com base no nosso banco de dados que foi construído ao longo de 16 anos e possui mais de 1500 rotinas. 

Assim, foi possível criar um material de plano de manutenção completo para você obter mais controle sobre a rotina de revisão dos seus equipamentos. Através dele, você consegue organizar-se em uma planilha editável dividida de acordo com o período recomendável para realizar a manutenção de cada aparelho. 

Agende uma reunião conosco para conhecer melhor sobre a Keepee, tirar todas as suas dúvidas e entender como podemos tornar as manutenções do seu negócio mais inteligentes e com melhor custo benefício. 

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