A tecnologia está revolucionando a forma como as empresas gerenciam os seus espaços e serviços, principalmente nos dias de hoje.
Os sistemas aplicados à gestão de facilities oferecem otimização nos processos, agilizando atividades e facilitando a visualização de tarefas.
Com a tecnologia, as empresas podem economizar tempo, além de minimizar a inatividade dos serviços e obter uma coleta de dados em tempo real.
A capacidade de monitorar e controlar as operações de facilities de qualquer lugar, por meio de dispositivos móveis ou computadores, permite uma resposta rápida e proporciona a supervisão eficaz de várias instalações simultaneamente.
Por que contar a tecnologia em serviços de facilities no setor corporativo?
Contar com a tecnologia em serviços de facilities é um diferencial que impulsiona a eficiência operacional e promove um ambiente de trabalho mais seguro e produtivo.
O setor corporativo é um ambiente dinâmico e com diversas demandas surgindo a todo momento. Por isso, é necessário que os empresários direcionem a sua atenção para atender todos os compromissos.
Uma das principais consequências positivas do uso da tecnologia para otimização dos processos, é a possibilidade de dedicar mais tempo ao crescimento do negócio e terceirizar não apenas os serviços, como também a gestão deles.
É possível dizer até mesmo que a otimização dos processos leva a uma diminuição dos custos operacionais, uma vez que os problemas são resolvidos com mais agilidade.
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Como o software da Keepee otimiza as operações de empresas corporativas?
Abertura de chamados simplificada:
Com o E-Keepee, o nosso software exclusivo para clientes, a abertura de chamados torna-se muito mais simplificada e eficiente.
Ao identificar a necessidade de manutenção no seu equipamento, basta enviar vídeo que evidencie a falha que você precisa resolver e os nossos técnicos irão conseguir identificar o problema de uma forma muito mais rápida.
Isso irá permitir não só que todo o processo seja otimizado, como também irá poupar o seu tempo de explicar o que precisa ser resolvido.
Através desta tecnologia, com apenas alguns cliques você consegue acionar o nosso serviço, o que torna todas as etapas dessa operação mais ágil e permite que a nossa equipe possa responder rapidamente.
Definição de prioridades:
Sabemos que existem demandas que exigem uma atenção maior e precisam ser solucionadas com mais agilidade.
Exatamente por isso, disponibilizamos a opção de colocar um chamado como prioridade dentro da plataforma E-Keepee.
Assim, os nossos profissionais irão buscar a melhor solução para o seu problema.
As manutenções de emergência são exemplos de serviços que realizamos com frequência, sendo necessário que os reparos sejam feitos da forma mais rápida possível.
Informações centralizadas:
Dentro do software, você pode centralizar todas as informações dos seus serviços com a Keepee em um único sistema.
Isso facilita o acesso e a organização de dados, possibilitando que você possa filtrar todos os seus chamados por ordem de especialidade, situação, localização, etc.
Caso você precise saber se os nossos técnicos estão perto ou longe da sua empresa, você pode acompanhar a localização deles por meio da nossa categoria de geolocalização.
Tendo o objetivo de facilitar ainda mais a visualização de todos os dados, também disponibilizamos uma área com o dashboard de todas as operações realizadas, onde é possível selecionar as principais informações.
Análise de gráficos:
Acompanhar e monitorar o desempenho dos nossos técnicos nos serviços prestados, tendo a possibilidade de gerar gráficos, é possível dentro do E-Keepee.
Com ele, você pode acompanhar a operação em tempo real, visualizando a situação de cada chamado, ou seja, se há processos em andamento, proposta pendente de aprovação e serviços executados.
Além disso, há a possibilidade de visualizar a porcentagem e quantidade de ordens abertas por tipo, tais como: preventiva, corretiva e outros serviços.
Caso a sua empresa tenha uma ou mais filiais cadastradas, você possui a opção de filtrar por localização, tendo uma visão assertiva sobre os resultados de cada matriz.
Quais são as consequências de não obter esses benefícios com os serviços de Facilities?
Atraso nos serviços:
É inegável que a tecnologia é uma grande aliada das empresas, auxiliando na automatização dos processos e minimizando erros humanos.
A falta de um espaço colaborativo, onde é possível encontrar todas as informações necessárias em um só lugar, aumenta as chances de confusão de uma das partes.
Isso gera atraso nos serviços e eventualmente pode ocasionar transtornos nas operações da própria empresa contratante, resultando na ineficiência das entregas.
Nós, da Keepee, sabemos da importância da previsibilidade na prestação de serviços no ambiente corporativo e ao longo de mais de 16 anos de experiência no mercado de facilities, entendemos a importância da rápida resolução dos problemas.
Por isso, não abrimos mão da tecnologia do E-Keepee, que nos permite evitar que todos esses problemas aconteçam.
Falta de clareza nos processos:
A falta de clareza nos processos dificulta o acompanhamento das atividades realizadas, o que gera insegurança e preocupações sobre a qualidade e a conclusão das tarefas.
Acreditamos que quando os procedimentos não são transparentes e acessíveis, é comum encontrar dificuldades em entender completamente os serviços prestados e as etapas envolvidas.
Quando isso acontece, a empresa contratante tende a não obter controle sobre os serviços prestados e acaba obtendo desorganização da sua equipe.
Desorganização financeira:
O fácil acesso fácil de todos os valores a serem pagos, proporcionado pela tecnologia, permite uma organização financeira maior.
Muitas vezes, isso não acontece quando a empresa não conta com um sistema de controle de todos os dados financeiros.
Isso gera uma imprevisibilidade em relação aos investimentos, causando gastos desnecessários.
Falta de metrificação:
Não contar com as métricas dos serviços, dificulta a tomada de decisões dos empresários, já que não é possível realizar análises precisas e entender as áreas que mais estão gerando resultados e os pontos que devem ser melhorados.
Inclusive, ao analisar os dados através de um bom relatório, também é possível reduzir custos e otimizar o desempenho.
Caso a sua empresa queira obter todos esses benefícios através da tecnologia, entre em contato com o nosso time de especialistas para saber mais sobre os nossos serviços.
